Сертификация СМК в СДС Интергазсерт
Сертификация системы менеджмента качества (СМК) в СДС Интергазсерт по требованиям СТО Газпром 9001-2018 (консалтинг и сопровождение)
Услуги по разработке документов, проведению аудитов, обучению и подготовке к прохождению сертификации по СТО Газпром 9001-2018
Полное сопровождение до получения сертификата - 100% наших заказчиков проходят сертификацию успешно
Сертификат СТО Газпром является весомым преимуществом при проведении закупок Газпром и его дочерних обществ
Наличие сертификата соответствия СТО ГАЗПРОМ 9001 является обязательным для прохождения предквалификации (ПКО) Газпром
Что такое СТО Газпром 9001-2018
СТО Газпром 9001-2018 - корпоративный стандарт ПАО Газпром, основанный на требованиях международного стандарта ISO 9001-2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
СТО Газпром 9001 разработан ПАО Газпром с участием его дочерних обществ и организаций, является добровольно применяемым документом для внутренних и внешних поставщиков (подрядчиков). Стандарт создан в целях обеспечения и контроля качества продукции (услуг), удовлетворения требований потребителей, повышения результативности и общей эффективности компаний
Помимо пунктов стандарта ISO 9001, СТО Газпром содержит более 40 дополнительных требований к системам менеджмента качества организаций
Как скачать СТО Газпром в pdf бесплатно или читать текст СТО Газпром 9001
Скачать бесплатно СТО Газпром 9001-2018 из открытых источников невозможно, поскольку его копирование и размещение в открытом доступе (в сети Интернет) запрещено
Приобрести официальную копию стандарта СТО Газпром 9001 можно. Для этого необходимо обратиться с соответствующим запросом в Газпром Вниигаз
При подготовке к сертификации HSE-group оказывает помощь по оперативному приобретению учтенных копий стандарта СТО Газпром 9001-2018 (включая СТО Газпром 9000)
Что включают в себя наши услуги
Сопровождение “под ключ” включает последовательное проведение всех перечисленных ниже этапов:
Анализ и оценка
Эксперты HSE-group имеют многолетний опыт проведения аудитов предприятий и производств различной направленности: от небольших строительных организаций до масштабных производств и заводов с численностью более 1000 сотрудников
Накопленный опыт позволяет в короткие сроки проводить оценку готовности предприятий к прохождению сертификации в СДС Интергазсерт
Аудит
Мы проводим выездные аудиты систем менеджмента качества, посещаем места осуществления деятельности предприятий-заказчиков (проводим аудит офиса, производства, строительной площадки). На этом этапе эксперты HSE-group формируют полноценный отчет о проведении выездного аудита, в котором содержатся все выявленные несоответствия и мероприятия по их устранению
Пример из отчета о предварительном аудите СМК
| № п/п | Описание выявленного несоответствия | Сведения о нормативном требовании, к которому относится выявленное несоответствие | Рекомендации по устранению несоответствия |
|---|---|---|---|
| 1 | Изделия, передаваемые на термообработку в стороннюю организацию, по поступлению в Компанию не контролируются, факт проведения термообработки не подтверждается, определение необходимых характеристик по итогам термообработки не осуществляется, контроль особо ответственного процесса в сторонней организации с участием уполномоченных сотрудников Компании не осуществляется | СТО Газпром 9001-2018, п.8.4.2.1, п.8.5.1.3 | Осуществлять контроль процесса, передаваемого на аутсорсинг |
| 2 | Чертеж измерительного цилиндра, приведенный в Приложении П к программе и методике проведения приемо-сдаточных, периодических и типовых испытаний на заводе изготовителе ПМ 001-2017, не соответствует требованиям к оформлению чертежей | Требования ЕСКД | Привести чертеж в соответствие с установленными требованиями |
| 3 | Цели в области качества неконкретные, не являются измеримыми и достижимыми в установленный период времени | СТО Газпром 9001-2018, п. 6.2.1 | Цели в области качества будут разработаны сотрудниками ООО "ГАРАНТ" на последующих этапах работ |
Разработка
На данном этапе мы подготавливаем комплект документов системы менеджмента качества (СМК), полностью соответствующий требованиям СТО Газпром 9001-2018, это может происходить одним из нескольких способов в зависимости от того, была ли в организации ранее внедрена система менеджмента качества
| Если | То |
|---|---|
| Система менеджмента качества в организации отсутствует (нет документов СМК) | Разрабатываем документацию по СТО Газпром 9001-2018 “с нуля” с учетом специфики деятельности организации |
| Система менеджмента качества в организации внедрена в соответствии со стандартом ISO 9001-2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015, или в соответствии с другими стандартами СМК - ГОСТ РВ 0015-002 и другими) | Дорабатываем имеющиеся документы СМК и разрабатываем новые по требованиям СТО Газпром 9001-2018 с учетом специфики деятельности организации |
| Система менеджмента качества в организации внедрена в соответствии со стандартом СТО Газпром 9001-2018 | Проводим анализ и доработку имеющихся документов и разрабатываем новые по требованиям СТО Газпром 9001-2018 с учетом специфики деятельности организации |
Обучение
Обучаем сотрудников всем аспектам работы по СТО Газпром 9001 по утвержденной программе. Наиболее удобным форматом является очное обучение, когда специалисты HSE-group выезжают в офис Заказчика (на производство, площадку строительства) и проводят занятия с минимальным отрывом от производства
Обучение внутренних аудиторов по требованиям СТО Газпром 9001-2018 является обязательным условием успешного прохождения сертификации, поскольку это установленное стандартом требование
Образец сертификата об обучении внутреннего аудитора
Внедрение
Внедряем разработанные документы СМК в процессы привычной деятельности Компании. Отвечаем на вопросы сотрудников, консультируем владельцев процессов, следим за функционированием процессов системы менеджмента качества, убеждаемся в правильности ведения документированной информации
Проверка
Проводим внутренние аудиты системы менеджмента качества, составляем планы аудитов, отчеты о проведении внутренних аудитов по СТО Газпром, проверяем готовность к сертификации Интергазсерт
Пример из программы внутренних аудитов СМК
| № п/п | Объект аудита | Даты проведения аудита | Метод проведения аудита | Критерии аудита | Область проверки (проверяемые подразделения) | Ответственное лицо, проводящее аудит | Планируемые для проверки требования | Форма отчетности |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Процесс "Управление персоналом" | 17.02 | Метод выборочной проверки | СТО Газпром 9001-2018, СТО СК 10-22 "Управление персоналом" | Отдел кадров | Специалист по качеству Петров И.И. | п.7.1.2, 7.2 СТО Газпром 9001-2018 | Отчет о проведении аудита |
| 2 | Процесс "Управление ресурсами для мониторинга и измерений" | 20.06 | Метод выборочной проверки | СТО Газпром 9001-2018, СТО СК 07-22 "Управление ресурсами для мониторинга и измерений" | Отдел главного метролога | Специалист по качеству Петров И.И. | п.7.1.5 СТО Газпром 9001-2018 | Отчет о проведении аудита |
Отчет
Проводим анализ СМК со стороны высшего руководства с составлением отчета об анализе
Анализ со стороны высшего руководства по СТО Газпром 9001 в несколько раз объемнее анализа по ГОСТ Р ИСО 9001, поскольку в нем больше входных данных
Сертификация
Процедура сертификации в СДС Интергазсерт является заключительным шагом на пути к получению сертификата СМК по СТО Газпром 9001-2018. Эксперты HSE-group присутствуют на всех этапах выездных аудитов со стороны органа по сертификации
Все обратившиеся в HSE-group организации успешно проходят сертификацию и получают
сертификат соответствия СМК требованиям СТО Газпром 9001-2018
Сведения о сертификатах вносятся в официальный реестр на сайте intergazcert.ru
Основные положения о сертификации по СТО Газпром
Сертификация СМК СТО Газпром 9001-2018 - это процедура оценки соответствия действующей в Компании системы менеджмента качества нормативным требованиям - стандартам организации ПАО Газпром
Сертификация проводится уполномоченными Интергазсерт организациями - органами по сертификации. HSE-group имеет многолетний положительный опыт взаимодействия с большинством органов по сертификации
Наши Заказчики включаются в официальный реестр Интергазсерт, в нем содержатся сведения о выданном сертификате соответствия системы менеджмента качества (срок действия и номер, область сертификации СМК)
Соответствие СМК требованиям (нормам) СТО Газпром
СТО Газпром 9001-2018 устанавливает требования к содержанию документированной информации системы менеджмента качества, она должна обязательно включать в себя следующие документы:
Образец сертификата соответствия СМК требованиям СТО Газпром 9001-2018 в СДС Интергазсерт
- Руководство по качеству
- Политика в области качества
- Цели в области качества
- Документированные процедуры
- Документированная информация на продукцию и услуги
- Планы качества
- Бизнес-план организации
- Регистрируемая и сохраняемая документированная информация, предусмотренная СТО Газпром 9001-2018
При аудите по СТО Газпром также проверяется соответствие производства или объекта строительства законодательным и нормативным правовым требованиям
Бизнес-план по СТО Газпром 9001-2018
СТО Газпром 9001 устанавливает требования к бизнес-планам организаций
Требования к содержанию бизнес-плана установлены ПАО ГАЗПРОМ и включены в п.6.2.4 "Бизнес-план" текста стандарта СТО Газпром 9001-2018
Бизнес-план, который соответствует требованиям СТО Газпром, отличается от классического бизнес-плана организации, например в нем должны быть:
- Планы по повышению удовлетворенности потребителей
- Критерии результативности деятельности
- Планы по поддержанию и улучшению системы менеджмента качества, и другое
В рамках работ по договору HSE-group оказывает услуги по разработке и приведению в соответствие бизнес-планов организаций в соответствие требованиями СТО Газпром 9001-2018
Также мы оказываем услугу по разработке бизнес-планов отдельно, то есть у нас вы можете заказать бизнес-план в соответствии с СТО Газпром 9001-2018
Документация по управлению рисками и возможностями по СТО Газпром 9001-2018
СТО Газпром 9001-2018 устанавливает требования к наличию документированной информации по управлению рисками и возможностями:
Документированная процедура (СТО, стандарт) по управлению рисками и возможностями
Методика оценки рисков
Регистрируемая и сохраняемая документированная информация о проведении оценки рисков
План мероприятий, принимаемых в отношении рисков и возможностей
Сведения о результативности действий в отношении рисков и возможностей
Особо ответственные процессы (ООП) и специальные характеристики продукции (СХП) по СТО Газпром 9001-2018
Что такое СХП и ООП - определяется в стандарте СТО ГАЗПРОМ 9000-2018 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
Особо ответственные процессы (ООП) - специальные процессы, а также те процессы, которые критическим образом влияют на качество продукции или услуги
Специальные характеристики продукции (СХП) - характеристики продукции или услуги, которые могут повлиять на ее безопасность или соответствие установленным требованиям, функциональную пригодность, рабочие характеристики или последующую обработку продукции
Требования к СХП и ООП установлены в тексте стандарта СТО Газпром 9001. При подготовке к сертификации HSE-group осуществляет разработку документированной информации (документации) по работе со специальными характеристиками продукции и особо ответственными процессами
Проведение внутренних аудитов по СТО Газпром 9001-2018
Важно: внутренние аудиторы должны быть обучены требованиям СТО Газпром 9001-2018
О том, как обучить внутренних аудиторов - читайте на странице нашего сайта
Перед началом сертификации в Интергазсерт в обязательном порядке должны быть проведены внутренние аудиты
Требования стандарта СТО Газпром включают в себя необходимость проведения внутренних аудитов также в отношении специальных характеристик продукции и особо ответственных процессов
Какая документированная информация о внутренних аудитах обязательно должна быть в организации:
Документированная процедура (СТО, стандарт) по внутренним аудитам
Программа внутренних аудитов
План проведения внутренних аудитов
Отчеты о проведении внутренних аудитов (включая бланки регистрации несоответствий)
Документация об изменении частоты проведения внутренних аудитов
Мы обучаем внутренних аудиторов по СТО Газпром 9001-2018, а также проводим внутренние аудиты в процессе подготовки заказчиков к сертификации Интергазсерт
Стоимость и сроки сертификации СМК по СТО Газпром 9001-2018
Срок сертификации системы менеджмента качества "под ключ" в Интергазсерт составляет от 6 месяцев
Получение сертификата за один день или "задним числом" невозможно
Цена рассчитывается индивидуально, на нее влияет штатная численность и специфика деятельности организации
Вы можете запросить расчет и получить коммерческое предложение на сертификацию СМК в СДС Интергазсерт удобным способом:
Оставьте заявку на обратный звонок
Порядок сертификации по СТО Газпром 9001-2018
Основные этапы сертификации в Интергазсерт по системам менеджмента качества:
Подготовка к сертификации
Создание и внедрение документации СМК, проведение внутренних аудитов и анализ со стороны руководства по СТО Газпром
Подача заявки в Интергазсерт
На официальном сайте intergazcert.ru путем заполнения специальной формы
Заключение договора с ОС
В ответ на отправленную заявку Интергазсерт направит список органов по сертификации (ОС)
Прохождение сертификации
Эксперт (группа экспертов) органа по сертификации проводит двухэтапный выездной аудит СМК
Нормативным документом, описывающим процедуру проведения сертификации является ОГН0.RU.0121 "Система добровольной сертификации Интергазсерт. Порядок сертификации систем менеджмента"
Данный стандарт определяет требования к системам менеджмента качества, в том числе к области применения системы менеджмента и комплекту документов СМК
HSE-group с 2012 года занимается оказанием комплексных услуг по подготовке к сертификации СМК, обучению персонала по требованиям СМК, проведению аудитов предприятий разных сфер деятельности
Вопросы и ответы (FAQ)
СТО Газпром 9001-2018 - что это? +
СТО Газпром 9001-2018 - это корпоративный стандарт ПАО Газпром, устанавливающий требования к системам менеджмента качества ПАО Газпром, его дочерних обществ, а также поставщиков и подрядчиков ПАО Газпром и его дочерних обществ
Сертификат соответствия СТО Газпром 9001-2018 - что это? +
Сертификат соответствия СТО Газпром 9001-2018 - это документ, выдаваемый в рамках системы добровольной сертификации Интергазсерт, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества организации требованиям СТО Газпром 9001-2018
Какой срок получения сертификата соответствия СТО Газпром 9001-2018? +
Срок получения сертификата соответствия требованиям СТО Газпром 9001-2018 в СДС Интергазсерт составляет от 6 месяцев. Значительную часть срока сертификационное дело рассматривает Департамент ПАО Газпром
Где можно посмотреть реестр сертификатов, выданных в системе Интергазсерт? +
Все сертификаты, выданные в системе Интергазсерт, можно посмотреть в Реестре СДС Интергазсерт, на официальном сайте Интергазсерт. Ссылка на реестр Интергазсерт: https://www.intergazcert.ru/register/
Нужен ли сертификат соответствия СТО Газпром 9001 для поставок в Газпром? +
Формально поставки материально-технических ресурсов в ПАО Газпром могут осуществляться и без сертификата СТО Газпром 9001-2018, но продукция, поставляемая организациями, успешно прошедшими сертификацию системы менеджмента качества в системе добровольной сертификации Интергазсерт, имеет преимущество перед аналогичной продукцией других организаций
Является ли сертификация системы менеджмента качества в Интергазсерт обязательной? +
Нет, Интергазсерт - это система добровольной сертификации. Любая организация, имеющая желание осуществлять поставки материально-технических ресурсов, выполнять работы или оказывать услуги для ПАО Газпром и его дочерних обществ, может пройти сертификацию в добровольном порядке
Для чего необходима сертификация по СТО Газпром 9001-2018? +
Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТО Газпром 9001 необходима для получения конкурентных преимуществ при участии в закупках группы Газпром, а также для прохождения предквалификации ПАО Газпром. Также в системе Интергазсерт выделены группы продукции, которые сертифицируются по схеме 1а, подразумевающей обязательную сертификацию СМК на соответствие требованиям стандарта СТО Газпром 9001-2018
ЦОС Интергазсерт - что это? +
ЦОС - это центральный орган по сертификации системы Интергазсерт. В рамках СДС Интергазсерт создано девять ЦОС. Каждый ЦОС курирует свое направление деятельности, например, ЦОС с регистрационным номером ОГН3 занимается вопросами сертификации трубной продукции, а ЦОС № ОГН4 курирует сертификацию технологического оборудования и материалов, энергетического оборудования, приборов и средств автоматизации, вычислительной техники, программных средств. Сертификация систем менеджмента качества находится в ведении ЦОС №ОГН1
Кто проводит сертификацию системы менеджмента качества по требованиям СТО Газпром 9001-2018 в системе Интергазсерт? +
Сертификация системы менеджмента качества в системе Интергазсерт проводится органами по сертификации, аккредитованными в системе. Реестр органов по сертификации продукции в СДС Интергазсерт можно посмотреть на официальном сайте Интергазсерт по ссылке: https://www.intergazcert.ru/register/members/certification-agencies/
Как получить сертификат соответствия требованиям СТО Газпром 9001-2018 в системе Интергазсерт? +
Чтобы гарантированно получить сертификат на СМК в системе добровольной сертификации Интергазсерт, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Разработать политику в области качества, цели в области качества и руководство по качеству в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001
- Разработать документированные процедуры (около 20-25 стандартов) в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001-2018
- Привести производство (строительный участок, объект производства работ) в соответствие с требованиями ПАО Газпром
- Внедрить документированные процедуры системы менеджмента качества и обеспечить функционирование системы
- Обучить представителя высшего руководства по качеству и внутренних аудиторов требованиям СТО Газпром 9001-2018
- Провести внутренние аудиты системы менеджмента качества
- Провести анализ СМК со стороны высшего руководства, разработать отчет в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001-2018 (около 150-250 страниц)
- Подать заявку на сертификацию системы менеджмента качества на официальном сайте Интергазсерт
- Выбрать орган по сертификации из числа предложенных системой и направить туда заявку
- Представить документы системы менеджмента качества в орган по сертификации
- Успешно пройти первый и второй этапы сертификационного аудита (оба этапа выездные, аудиторы проверяют все процессы системы менеджмента качества)
- Успешно устранить все выявленные в ходе аудита несоответствия, реализовать все корректирующие действия
- Успешно пройти этап рассмотрения сертификационного дела в Департаменте ПАО Газпром
Сколько действует сертификат соответствия СТО Газпром 9001-2018 в СДС Интергазсерт? +
Сертификат Интергазсерт на систему менеджмента качества выдается на 3 года с обязательным ежегодным подтверждением в ходе инспекционного контроля (надзорного аудита). Инспекционный контроль проводит орган по сертификации, выдавший сертификат соответствия в системе Интергазсерт. По истечении трех лет система менеджмента качества должна пройти ресертификацию в системе Интергазсерт
Можно ли пройти сертификацию на продукцию в системе Интергазсерт без сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям СТО Газпром 9001-2018? +
Это зависит от схемы сертификации, которую, как правило, выбирает заявитель. Однако в ряде случаев (например, при сертификации трубной продукции, внутрискважинного оборудования) правилами системы Интергазсерт установлена обязательная сертификация системы менеджмента качества в СДС Интергазсерт
АПН по СТО Газпром 9001-2018 - что это? +
АПН (анализ видов и последствий потенциальных несоответствий) - это систематизированная деятельность, целью которой является обнаружение и оценка потенциальных несоответствий продукции, услуг и/или производственных процессов, определение действий, которые могут устранить или уменьшить вероятность возникновения несоответствий, и документирование этих мероприятий
(определение в соответствии с СТО Газпром 9000-2018)
Стандарт СТО Газпром 9001-2018 выделяет два вида АПН: АПН-конструкции и АПН-процесса. Для проведения АПН в организации должна быть создана АПН-команда, которая проводит следующие мероприятия:
- Определение и классификация видов потенциальных несоответствий
- Определение возможных последствий каждого несоответствия и их ранжирование по значимости
- Определение возможных причин возникновения каждого несоответствия и их ранжирование по вероятности возникновения
- Определение возможности обнаружения каждого несоответствия или их причин и ее ранжирование по вероятности обнаружения действующими методами контроля и управления
- Расчет приоритетных чисел риска (ПЧР) для каждого несоответствия (или причины) и их ранжирование по величине
- Разработка предложений и мероприятий по снижению ПЧР на основе доработки конструкции и/или процесса
- Повторный расчет ПЧР для доработанного варианта конструкции и/или процесса
- Подготовка отчета по результатам АПН
Что является объектом сертификации в системе добровольной сертификации Интергазсерт? +
Объектом сертификации в СДС Интергазсерт являются:
- Продукция
- Работы (услуги)
- Система менеджмента качества (СМК)
Где можно найти порядок сертификации систем менеджмента качества в СДС Интергазсерт? +
Порядок сертификации систем менеджмента качества в СДС Интергазсерт определен документом системы ОГН0.RU.0121 "Система добровольной сертификации Интергазсерт. Порядок сертификации систем менеджмента" и размещен на официальном сайте Интергазсерт по ссылке
Где найти контакты системы добровольной сертификации Интергазсерт? +
Вы можете задать вопрос на официальном сайте системы Интергазсерт через форму обратной связи, а также связаться по электронной почте с центральными органами по сертификации
Сбойные ситуации по СТО Газпром 9001-2018 - что это? +
Сбойные ситуации - это нарушения нормального функционирования объектов инфраструктуры, потенциально приводящие к нарушению производственных процессов или аварийным ситуациям
(определение по СТО Газпром 9000-2018)
В отношении сбойных ситуаций в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001-2018 организация должна
- Определить все сбойные ситуации в работе инфраструктуры
- Определить возможные причины и вероятные последствия сбойных ситуаций
- Разработать планы действий на случай возникновения сбойных ситуаций
- Проводить анализ действий, выполненных во время сбойных ситуаций
Чем отличается стандарт СТО Газпром 9001-2018 от ИСО 9001:2015? +
СТО Газпром 9001-2018 основан на международном стандарте ISO 9001:2015, но кроме положений ISO 9001:2015 включает в себя свыше 40 различных дополнений, существенно расширяющих требования стандарта
Если у меня есть сертификат ИСО 9001:2015, могу ли получить сертификат соответствия требованиям СТО Газпром 9001-2018? +
Наличие сертификата соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) не влияет на выполнение требований стандарта СТО Газпром 9001-2018. Для получения сертификата соответствия требованиям СТО Газпром 9001-2018 потребуется существенно переработать систему менеджмента качества и привести производство (строительную площадку) в соответствие с требованиями ПАО Газпром
Где можно скачать СТО Газпром 9001-2018? +
Скачать СТО Газпром 9001 невозможно, поскольку этот стандарт является собственностью ПАО Газпром. Его можно приобрести официально, обратившись в дочернее общество ПАО Газпром
Где можно пройти обучение по СТО Газпром 9001-2018? +
Обучение по СТО Газпром 9001-2018 можно пройти в лицензированных организациях. Обучение подразумевает теоретическую подготовку (лекции, консультации) и практические занятия (учебные занятия по проведению внутренних аудитов). Подробнее об обучении - на странице нашего сайта
Что такое особо ответственный процесс (ООП) по СТО Газпром 9001-2018? +
Особо ответственный процесс (ООП) - это специальный процесс, а также процесс, который критическим образом влияет на качество продукции или услуги
(определение в соответствии с СТО Газпром 9000-2018)
Что такое специальные характеристики продукции (СХП) по СТО Газпром 9001-2018? +
Специальные характеристики продукции (СХП) - это характеристики продукции или услуги, которые могут повлиять на ее безопасность или соответствие установленным требованиям, функциональную пригодность, рабочие характеристики или последующую обработку продукции
(определение в соответствии с СТО Газпром 9000-2018)
Что такое изменение частоты проведения внутренних аудитов по СТО Газпром 9001-2018? +
Изменение частоты проведения внутренних аудитов - процесс увеличения (уменьшения) количества необходимых внутренних аудитов в зависимости от количества и значимости выявленных несоответствий в результате внутренних и внешних аудитов, влияния их на соответствие процесса, продукции и услуг, а также претензий потребителей
Обучение 
Сертификация продукции в СДС Интергазсерт
Предквалификация ПАО "Газпром"