Оптимизация бизнес-процессов
Консалтинг в сфере оптимизации бизнес-процессов: выявление проблем, разработка стратегии оптимизации, внедрение технологических решений
Инвестирование в оптимизацию процессов не только снижает текущие издержки, но и закладывает фундамент для будущего роста и процветания бизнеса
Эксперты HSE-group обладают многолетним опытом в оптимизации бизнес-процессов, глобальным обзором лучших практик, знаниями в области современных трендов в управлении и инновационных решений и могут предложить индивидуальные решения для каждой компании
При реализации проектов оптимизации в компаниях-заказчиках HSE-group всегда выступает в качестве независимого эксперта и стратегического партнера
Зачем нужна оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов позволяет не только сделать операционную деятельность компании более эффективной, но и значительно улучшить удовлетворенность клиентов, сотрудников и деловых партнёров компании
Проект оптимизации бизнес-процессов - сложный и многогранный процесс поиска оптимальных решений экспертами HSE-group совместно с командой заказчика. Как правило, результатом оптимизации является:
- снижение издержек
- повышение производительности
- повышение удовлетворенности потребителей
- снижение числа ошибок и брака
- рост конкурентоспособности
- улучшение управления ресурсами
- создание устойчивой основы для роста
- адаптация к цифровой трансформации
- сокращение времени выполнения задач
- создание положительного имиджа работодателя
Инструменты и методологии, применяемые HSE-group при оптимизации бизнес-процессов
Lean (бережливое производство)
Lean-подход направлен на устранение всех видов потерь (ресурсов, времени, затрат), которые не добавляют ценности конечному продукту
Принципы Lean включают в себя устранение избыточности процессов, оптимизацию потоков работ, улучшение использования рабочей силы и материалов
6 сигм
Методология Six Sigma фокусируется на уменьшении вариабельности и устранении дефектов в бизнес-процессах с целью повышения их стабильности и качества
Используется статистика и аналитические инструменты для анализа и постоянного улучшения
Реинжиниринг
Реинжиниринг бизнес-процессов - это радикальный подход к пересмотру процессов с целью их коренного изменения
Основная задача состоит не только в улучшении текущих процессов, но и в их полном переходе на новый уровень эффективности. Реинжиниринг часто сопровождается использованием новых технологий, таких как автоматизация или искусственный интеллект
Автоматизация
Внедрение современных цифровых решений
Эксперты HSE-group разрабатывают технические задания на внедрение ERP-систем, CRM-систем, RBA-систем
Agile
Эксперты HSE-group применяют Agile для улучшения гибкости процессов
Основной акцент делается на итеративное улучшение, адаптацию к изменениям и взаимодействие команды
Аналитика
Внедрение цифровых аналитических платформ и BI-систем
Для анализа больших объёмов данных, визуализации эффективности процессов и выявления точек, требующих изменений, эксперты HSE-group предлагают соответствующие цифровые аналитические платформы и BI-системы
Команда HSE-group помогает внедрить культуру изменений, разрабатывает коммуникационные стратегии и поэтапно управляет процессом трансформации, чтобы минимизировать возможные проблемы
В процессе трансформации эксперты HSE-group помогают установить системы мониторинга (например, KPI, BI-платформы) и регулярно анализируют данные для оценки достигнутых результатов
При оптимизации бизнес-процессов эксперты HSE-group предугадывают и минимизируют риски внедрения изменений благодаря заранее разработанным планам, рисковым матрицам и опыту работы в схожих ситуациях
Направления оптимизации бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов охватывает широкий спектр внутренних и внешних процессов компании
Конечная цель — улучшение эффективности, снижение затрат, повышение качества услуг или продукции и увеличение общей конкурентоспособности бизнеса
Технические эксперты HSE-group проводят в том числе оптимизацию технологических процессов на производстве и в процессе оказания услуг
В процессе оптимизации бизнес-процессов HSE-group работает над всеми внутренними и внешними процессами компании. Исследованию подлежат:
- Операционная эффективность (в том числе автоматизация рутинных задач, оптимизация производственных процессов, оптимизация цепочек поставок)
- Управление персоналом (в том числе распределение ролей и обязанностей сотрудников, процессы найма, адаптации и обучения персонала, система мотивации, система коммуникаций)
- Финансовые процессы (в том числе бюджетирование, контроль за расходами, автоматизация отчетности и учета)
- Клиентоориентированность (в том числе автоматизация взаимодействия с клиентами, обработка запросов, персонализация продукции, услуг, каналы обратной связи)
- Управление данными и аналитика (в том числе сбор и обработка больших объемов данных, объединение данных из разных подразделений)
- Цифровизация (в том числе использование систем управления бизнесом, систем электронного документооборота, RBA-систем)
- Наличие дублирующих процессов (кроссфункциональное взаимодействие, пересекающиеся функции)
От проблем в бизнес-процессах к возможностям
Все дело в том, что обычно каждый менеджер решает сразу десяток проблем, хотя было бы куда лучше, если бы десять менеджеров одновременно занимались одной и той же проблемой
Если вы умеете успешно решать задачи, они перестают быть проблемами и становятся возможностями, ведь в действительности любая проблема — это возможность… Когда же проблемы мельчают, силы организации идут на убыль. Признак старения. И, разумеется, неспособность решать задачи, которые становятся масштабнее, означает, что вы умираете
Источник: Ицхак Адизес, доктор, бизнес-консультант
Сроки и стоимость консалтинговых услуг по оптимизации бизнес-процессов
Срок оказания консалтинговых услуг по оптимизации бизнес-процессов составляет от 3 месяцев
Экспертам HSE-group требуется время, чтобы погрузиться в бизнес-процессы организации, провести анализ документации, интервьюирование персонала, наблюдение за работой персонала, детально описать все бизнес-процессы и представить варианты оптимизации
Цена рассчитывается индивидуально, на нее влияет штатная численность, масштаб производства, количество и удаленность производственных площадок, группа сложности производства (зависит от числа технологических операций), группа сложности выпускаемой продукции
Вы можете запросить расчет и получить коммерческое предложение на оптимизацию бизнес-процессов удобным способом:
Оставьте заявку на обратный звонок
Оптимизация производства
Разработка и внедрение СМК
Организационное проектирование